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Conditions de vente

1. APPLICABILITÉ. AHOOGA SRL est une société belge ayant son siège social à Avenue Louise, 259, B-1050 Ixelles Bruxelles, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Belgique sous le numéro 0633.687.835 ci-après, Ahooga. La hotline Ahoogas est joignable au 32 2 223 66 78 du lundi au samedi. Un e-mail peut également être envoyé à hello@ahooga.bike.oga.bike.
Les présentes Conditions Générales de Vente ci-après, les Conditions régissent exclusivement la relation juridique établie entre Ahooga et toute personne souhaitant passer un bon de commande via www.ahooga.bike ou shop.ahooga.bike, ci-après collectivement le Site Web, ou en tout magasin de détail ci-après, le Client. Toutes autres conditions ou modifications des présentes Conditions ne sont applicables qu'en cas de consentement écrit d'Ahooga.t by Ahooga.
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant les produits ci-après également les produits proposés à la vente sur le site Web ou dans tout magasin de détail, ou avec les présentes conditions, veuillez contacter Ahooga:ga:
(i en utilisant le formulaire Contactez-nous sur www.ahooga.bike, ii en envoyant un e-mail à hello@ahooga.bike ou iii(iii)
en envoyant un courrier à l'adresse suivante: Ahooga SRL, Avenue Louise, 259, B-1050 Ixelles Bruxelles.).


Pour passer une commande, le Client doit être âgé d'au moins dix-huit 18 ans. En outre, en cas de commande passée via le site Web, le client doit résider en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France, en Allemagne, en Autriche, en Italie, en Espagne, au Portugal, au Royaume-Uni, en Norvège, en Finlande ou en Suède.n.

En passant une commande, le Client confirme explicitement avoir lu et accepté les Conditions sans aucune réserve. Ahooga peut apporter des changements ou des amendements à ces Conditions à tout moment. Par conséquent, nous demanderons au Client de n'accepter que les Conditions en vigueur au moment de l'achat. Les nouvelles Conditions entreront en vigueur à compter de la date de publication sur le Site Web ou de leur communication dans un magasin de détail et en relation avec les bons de commande soumis après cette date. Chaque fois que le Client souhaite passer une commande, que ce soit via le Site Web ou dans un magasin de détail, il doit s'assurer d'avoir lu et compris les Conditions applicables au moment où il ou elle conclut un accord avec Ahooga.
2. OBJET ET CLÔTURE DE L'ACCORD. Ahooga offre la possibilité d'acheter les produits proposés sur le site Web et dans n'importe quel magasin de détail. Les présentes Conditions ont pour objet de déterminer les modalités concernant la commande, c'est-à-dire la vente, conclue entre Ahooga et le Client. Cela concerne, entre autres, la passation, le paiement, la livraison et la révocation de la vente.
Les offres n'ont qu'un caractère informatif, sauf indication contraire par écrit. Les offres sont toujours sans engagement et constituent une simple invitation à acheter les produits affichés sur le site Web ou proposés dans les magasins de détail. De plus, les offres ne durent que jusqu'à l'expiration du stock.
Concernant la vente en ligne, le Client a la possibilité via la boutique en ligne de choisir et d'acheter les produits proposés à la vente sur le Site, dans la quantité souhaitée, en cliquant sur le bouton Acheter maintenant. Le Client peut également continuer ses achats et procéder ultérieurement au processus de paiement en cliquant sur son panier et sur le bouton Procéder au paiement.nt”.
Le Client devra alors saisir ses coordonnées telles que email, nom, adresse de livraison. Le prix total du produit, frais compris, sera affiché une fois que le client aura cliqué sur le bouton Continuer à l'expédition. Le Client peut alors poursuivre le paiement et saisir ses coordonnées de paiement. En validant le paiement, la commande est transférée à Ahooga. Chaque commande transférée engage entièrement le Client, mais Ahooga n'est liée que lorsqu'une confirmation de la commande a été envoyée par e-mail. Nous vous conseillons d'imprimer et de sauvegarder cet e-mail de confirmation. Ahooga se réserve le droit de refuser chaque commande sans donner de raisons. Une commande est considérée comme traitée et approuvée à partir du moment où le Client reçoit une confirmation de la commande par e-mail. Après réception de l'e-mail, un accord ci-après, l'accord sera établi entre Ahooga et le Client. the Client.
Si le Client passe une commande, en ligne ou hors ligne, dont la valeur totale dépasse dix mille euros 10.000 EUR, Ahooga demandera au Client des informations complémentaires sur la nature et l'intention de son achat. Dans le cas où le Client ne fournirait pas d'informations fiables, Ahooga se réserve le droit de refuser la commande sans en indiquer les raisons.s.
Toute inexactitude ou inexactitude alléguée dans la confirmation de la commande doit être signalée par écrit par le Client dans un délai de huit à huit jours à compter de la date d'envoi de la confirmation de la commande. Le non-respect de cette exigence entraînera la révocation du Contrat.t.
Si Ahooga est incapable de livrer un bien, par exemple parce que le stock a expiré ou en raison d'une erreur dans l'affichage du prix comme décrit ci-dessous, Ahooga contactera le Client dans les plus brefs délais. Si un produit venait à ne plus être en stock, Ahooga se réserve le droit de proposer au Client un bien de remplacement d'une qualité et d'un prix équivalents. Dans le cas où le Client a déjà payé les marchandises et ne souhaite pas recevoir de marchandises de remplacement d'une qualité et d'un prix équivalents, Ahooga remboursera le Client dans les plus brefs délais en utilisant le même mode de paiement que le Client lors de la passation de la commande.
3. INFORMATIONS PRODUIT SUR LE SITE WEB. Les images des produits sur le site Web sont uniquement destinées à des fins d'illustration. Bien qu'Ahooga ait veillé à tous les efforts pour fournir une représentation précise des produits, Ahooga ne peut garantir que toutes les couleurs sur l'écran du client correspondent exactement aux couleurs réelles du produit. Les produits reçus par le client peuvent légèrement différer des images fournies sur le site Web.
Même si Ahooga fait tous les efforts pour être aussi précis que possible, toutes les tailles, dimensions, poids et contenus présentés sur le site Web peuvent contenir des écarts raisonnables.
4. DROIT DE RETRAIT POUR LES VENTES EN LIGNE. En ce qui concerne les ventes en ligne, le Client a le droit de se retirer du Contrat dans un délai de trente 30 jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation expire trente 30 jours après le jour où le Client, ou tout tiers désigné par le Client, prend physiquement possession des marchandises.ods.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer Ahooga de son intention de se retirer du Contrat au moyen d'une déclaration sans ambiguïté, par exemple. une lettre envoyée par la poste ou par e-mail à ce sujet. Le Client peut également utiliser le modèle de formulaire joint aux présentes Conditions en Annexe 1.1.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit au Client d'envoyer la déclaration ou communication susmentionnée concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Le Client doit informer Ahooga par e-mail de son intention de renvoyer la marchandise, en indiquant la référence de la commande, les produits concernés et leur quantité. Pour retourner des produits, le Client doit expédier son produit à: Avenue Louise, 259, B-1050 Ixelles Bruxelles, Belgique. Un remboursement sera effectué après réception et vérification des produits dans les bureaux d'Ahooga. Ahooga supportera les frais liés au renvoi des produits.ts.
Si le Client se retire du présent Contrat, Ahooga remboursera au Client tous les paiements reçus de ce dernier cela n'inclut pas les frais de livraison, ni les frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison autre que le type de standard le moins cher. livraison offerte par Ahooga, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard quatorze 14 jours à compter du jour où Ahooga a reçu la marchandise. Ahooga effectuera ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que le Client utilisé pour la transaction initiale, sauf si le Client en a expressément convenu autrement; en tout état de cause, le Client n'encourra aucun frais à la suite d'un tel remboursement.ent.
Le client est responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention des marchandises autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Le Client peut, en plus de tous les cas énumérés à l'article VI. 53 du Code belge de droit économique, ne pas invoquer son droit de rétractation si:
- les marchandises livrées sont personnalisées aux indications et aux désirs du Client;
- les marchandises livrées sont de nature personnelle;
- les marchandises livrées sont incomplètes, endommagées, salies ou utilisées de manière significative par le Client. Dans le cas où le Client renvoie des commandes de manière excessive, Ahooga se réserve le droit de refuser le remboursement total et / ou les commandes futures.
5. PRIX ET PAIEMENT. Le prix de la marchandise est indiqué en euros EUR, et comprend la TVA. Les prix sont les prix applicables au jour de l'offre, sur le Site Internet ou en magasin, selon qu'il s'agit d'une vente en ligne ou hors ligne.e.
En ce qui concerne les ventes en ligne, Ahooga fera tout son possible pour que le paiement de la marchandise se déroule de la manière la plus efficace et la plus sûre possible. Pour garantir cela, Ahooga s'appuie sur les services sûrs et fiables de Shopify. Ce dernier fournit à Ahooga une plateforme de commerce électronique en ligne qui permet à Ahooga de vendre les produits sur le Site.
Le Client paiera l'intégralité du prix lors de la passation de sa commande, sauf mention contraire expresse par écrit. Concernant les ventes en ligne, le Client exécutera son obligation de paiement en choisissant l'un des modes de paiement indiqués lors de la passation de la commande tels que par exemple Visa, Mastercard, Maestro, Virement bancaire, Paypal, etc. En ce qui concerne les ventes hors ligne, le Client le fera exécuter son obligation de paiement au moyen des moyens de paiement indiqués en magasin tels que par exemple Visa, Mastercard, Ecocheques, Maestro ou en espèces. Ahooga ne facturera aucun frais de gestion ou de collecte pour le paiement des marchandises, sauf indication contraire.ned.
L'envoi par Ahooga n'aura lieu qu'après réception par Ahooga du montant total du paiement.
Dans le cas où Ahooga et le client conviennent explicitement que le paiement ne sera pas effectué au moment de la commande, le client recevra de plus amples informations d'Ahooga concernant le moment et les modalités de paiement. Le Client remplit les conditions dont il sera informé afin de remplir son obligation de paiement.
En cas de non-paiement ou de retard de paiement ou de tout autre problème lié au paiement, l'intégralité des paiements dus à Ahooga deviendra immédiatement exigible et exigible de plein droit.
Concernant les ventes en ligne, Ahooga prendra toutes les mesures raisonnables pour assurer la présentation correcte des prix des produits sur le Site. Malgré ces efforts, il est toujours possible que certains produits mentionnés sur le site Web soient affichés avec un prix incorrect. Si Ahooga découvre cette erreur de prix dans les produits commandés par le Client, Ahooga en informera le Client et proposera de poursuivre la vente au prix correct ou permettra au Client d'annuler la vente. Ahooga ne traitera pas la commande du Client tant qu'Ahooga n'aura pas reçu d'instructions du Client. Si Ahooga est incapable de contacter le Client via les coordonnées fournies par le Client lors de la commande, Ahooga considérera la commande comme annulée et Ahooga en informera le Client par écrit. Dans le cas où l'erreur concernant le prix est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue par le Client comme une erreur concernant le prix, Ahooga ne sera pas tenue de livrer les marchandises au prix inférieur incorrect..
6. LIVRAISON. Au cours du processus de commande, le client peut choisir de livrer les marchandises à l'adresse mentionnée dans la commande. Ahooga propose la livraison gratuite en Belgique et aux Pays-Bas pour les vélos pliants. Pour l'expédition d'autres vélos en Belgique et aux Pays-Bas ou pour l'expédition de vélos pliants ou autres vers les pays européens, des frais de livraison minimes s'appliquent, qui peuvent varier en fonction du pays de livraison. Les produits commandés seront livrés dans les plus brefs délais, bien que la livraison puisse dépendre du pays de livraison ou du mode de paiement. Les marchandises seront généralement livrées dans un délai de trente 30 jours à compter de la date de fabrication des marchandises. La date de livraison sera en tout état de cause au plus tard trois 3 mois à compter du jour où le Client a rempli son obligation de paiement. Un délai de livraison estimé sera fourni par Ahooga au Client lors de la passation de la commande. Dans le cas où une livraison ne peut être garantie dans le délai susmentionné, Ahooga contactera le Client pour lui fournir des informations concernant le délai de livraison prévu.time.
Ahooga n'est tenue de livrer la marchandise que si le montant total de la commande a été reçu.
Tout retard concernant la livraison des marchandises ne peut en aucun cas entraîner automatiquement l'annulation de la commande et / ou la dissolution du Contrat ou le paiement de dommages et intérêts par Ahooga.
Le Client est tenu de recevoir les marchandises livrées à l'heure et au lieu convenus et doit signer le bon de livraison pour en accuser réception. Ahooga ne livrera les marchandises qu'au rez-de-chaussée de l'établissement du Client.
Dans le cas où personne n'est disponible à l'adresse du Client pour recevoir la livraison, un avis sera laissé, après quoi le Client pourra retirer les marchandises à l'endroit indiqué ou contacter le service de livraison pour établir un nouveau délai de livraison.
Les défauts visibles sur l'emballage extérieur ou tout autre problème concernant la livraison doivent être notifiés sur la lettre de voiture ou être notifiés à Ahooga par courrier recommandé dans un délai de trente 30 jours calendaires à compter de la réception, y compris une description détaillée des défauts et de la volonté d'être remboursé ou pour échanger la marchandise. Les marchandises concernées doivent également être renvoyées à Ahooga dans les trente 30 jours calendaires à compter de leur réception.ipt.
Nonobstant ce qui précède, l'utilisation de la marchandise livrée par le Client constituera une acceptation irrévocable.
Le risque de perte et d'endommagement des marchandises, ainsi que la propriété seront transférés au Client lors de la livraison.
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. Le Client reconnaît qu'Ahooga, ou toute société alignée avec Ahooga, reste le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle concernant tous les éléments du Site Web, le processus de production ou de commande, la composition et les spécifications techniques des produits. En outre, Ahooga reste le seul propriétaire du nom, de la marque et du logo utilisés pour vendre les produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le Client s'engage à ne présenter aucune réclamation concernant les droits de propriété intellectuelle mentionnés ci-dessus.
8. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ. Ahooga garantit, pendant 5 ans, chaque nouveau cadre et fourche de vélo contre les défauts de fabrication et de matériaux. Une preuve d'achat est requise. Les autres composants d'origine montés sur le cadre et la peinture contre la corrosion de l'intérieur du cadre et de la fourche, ont une garantie de 2 ans. La garantie ne couvre pas les pièces d'usure, l'usure normale, un assemblage ou un entretien de suivi incorrect, ou une mauvaise installation de pièces ou d'accessoires. La garantie ne s'applique pas aux dommages ou aux pannes dus à un accident, une mauvaise utilisation, un abus, une négligence ou une modification du cadre ou des composants. Ahooga n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs.es.
Si le dommage est en dehors de la garantie décrite ci-dessus, nous serons heureux de vous aider et de vous fournir la pièce de rechange au prix du marché.
Pour se prévaloir de cette garantie, le Client doit signaler le défaut à Ahooga par courrier recommandé dans un délai de trente 30 jours après qu'ils ont été ou auraient dû être découverts par le Client et il doit retourner le produit défectueux dans le même délai à Ahooga..
Cette garantie n'affecte pas les droits statutaires du consommateur basés sur la législation nationale.
Ahooga ne sera pas responsable envers le Client si:
- le Client n'a pas utilisé les marchandises conformément à la destination pour laquelle elles sont destinées;
- les marchandises en question ont été modifiées, ajustées ou réparées;
- les marchandises en question ont été endommagées par intention ou négligence du client
- les marchandises présentent des défauts résultant d'une usure normale. Ahooga n'est pas responsable ni tenu d'indemniser les dommages immatériels, indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profit, la perte de revenus, les contraintes de production, les frais administratifs ou de personnel, la perte de clients ou les réclamations de tiers.s.
Les limitations de responsabilité énoncées dans les deux paragraphes ci-dessus ne s'appliquent pas en cas de fraude ou de faute intentionnelle d'Ahooga ou de blessures corporelles ou de décès causés par la défaillance d'Ahooga.
Ahooga n'est pas responsable des problèmes techniques ayant un impact sur la communication d'informations via son site Web. Ahooga n'est pas responsable envers le Client de toute modification, interruption, défaut ou résiliation de son site Web. Ahooga n'est pas non plus responsable des sites Web référencés sur son site Web.
Pour l'utilisation générale du site Web, nous nous référons aux conditions générales d'utilisation https://ahooga.bike/terms-of-use/ du site Web.e.
9. DONNÉES PERSONNELLES. Ahooga traite et stocke les données personnelles du client conformément à la loi belge sur la confidentialité du 30 juillet 2018 ou à toute autre législation applicable, le règlement général sur la protection des données n °. 2016/679 GDPR et politique de confidentialité d'Ahoogas https://ahooga.bike/privacy-policy/.policy/).
Le Client peut poser toutes les questions relatives au traitement des données personnelles, pour ce faire veuillez contacter Ahooga, en utilisant le formulaire Contactez-nous, ou envoyer un e-mail à l'adresse suivante: hello@ahooga.bike.
En ce qui concerne les ventes en ligne, lors de l'achat de produits et / ou de services sur le site Web, les données des clients seront transférées et stockées via le stockage de données Wordpress / Shopifys, les bases de données et l'application générale Wordpress / Shopify afin de garantir un traitement fluide de votre bon de commande. . Les données Clients transférées vers Wordpress / Shopify sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu par Wordpress / Shopify.fy.
Pour plus d'informations concernant l'utilisation de vos données par notre partenaire Wordpress Inc./Shopify dans le cadre d'un achat via le site Web, nous nous référons à la déclaration de confidentialité de Wordpresss https://wordpress.org/about/privacy/ et Shopifys https: //www.shopify.com/legal/privacy.vacy).
10. FORCE MAJEURE. Ni Ahooga ni le Client ne sont responsables de tout retard ou échec dans l'exécution du Contrat, s'il est dû à un cas de force majeure. La force majeure signifie, entre autres: toute commande des autorités, mobilisation, guerre, épidémie, lock-out, grève, manifestation, défauts techniques dans la transmission des communications, incendie, inondation, explosion, manque de matières premières ou de main-d'œuvre, changement des circonstances économiques mondiales , le vandalisme, les conditions météorologiques extraordinaires et toutes les circonstances qui échappent au contrôle d'Ahooga et perturbent le cours normal des affaires, sans obliger Ahooga à démontrer le caractère inattendu de ces circonstances.
La partie invoquant la force majeure en informera l'autre partie et prendra toutes les mesures raisonnables pour surmonter la situation de force majeure temporaire.
Si la situation à l'origine du cas de force majeure dure plus de quatre-vingt-dix 90 jours, chaque partie a le droit de résilier le contrat sans aucune forme de compensation payable à l'autre partie.y.
11. CESSION. Ahooga peut céder le Contrat ou toute partie de celui-ci à toute personne, entreprise ou entreprise.
Le Client n'a pas le droit de transférer le Contrat ou une partie de celui-ci, sans le consentement écrit préalable d'Ahooga.
12. DIVERS. L'échec ou le retard par Ahooga dans l'application ou l'application partielle de toute disposition de cet accord ne doit pas être interprété comme une renonciation à l'un de ses droits en vertu de l'accord, maintenant ou à l'avenir.
Si à tout moment une disposition de ces Conditions est de quelque manière illégale, invalide ou inapplicable, ou le deviendrait en vertu de la loi applicable, cela n'affectera pas la légalité, la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes des présentes Conditions et de l'Accord, ni les endommager de quelque manière que ce soit. Ahooga et le Client feront tous les efforts raisonnables et prendront toutes les mesures nécessaires pour remplacer toute disposition illégale, invalide ou inapplicable des présentes Conditions par une disposition légale, valide et exécutoire ayant sensiblement la même portée économique pour les parties et, dans la mesure permise par loi, contiennent l'intention originale.
L'échec ou le retard d'Ahooga dans l'application ou l'application partielle de toute disposition du présent accord ne doit pas être interprété comme une renonciation à l'un de ses droits en vertu du contrat, maintenant ou à l'avenir.
La version originale de ces Conditions est rédigée en anglais. En cas de litige, les présentes Conditions seront interprétées et interprétées selon le texte et l'esprit de la version anglaise.
Toute notification, réclamation, demande, etc. relative ou se fondant sur ces Conditions doit être faite par écrit à l'adresse suivante: Ahooga SRL, Avenue Louise, 259, B-1050 Ixelles Bruxelles. L'expéditeur respectif est responsable de la réception de chaque notification.n.
Les Conditions sont valables tant qu'Ahooga vend des marchandises, que ce soit en ligne via son site Web ou hors ligne dans les magasins de détail.
13. JURIDICTION EN DROIT APPLICABLE. Ces conditions sont régies par la loi belge..
Les deux parties s'engagent à rechercher dans un premier temps une solution amiable en cas de discussions ou litiges concernant l'application ou l'interprétation des présentes Conditions avant d'entamer toute procédure judiciaire.
Les tribunaux compétents pour les litiges concernant les présentes Conditions seront les tribunaux de Bruxelles, sauf disposition contraire imposée par des dispositions légales impératives.
En cas de litige, le Client peut également s'appuyer sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ODR fournie par la Commission européenne, accessible via le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/..

Si vous êtes un revendeur, veuillez consulter nos Conditions générales pour les concessionnaires 2021 qui vous ont été envoyées et sont disponibles sur demande.


ANNEXE 1
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT
(Remplissez et envoyez-nous ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat)
Par courrier: Ahooga SRL, Avenue Louise, 259, B-1050 Ixelles Bruxelles, Belgique..
Par e-mail: hello@ahooga.bike
Je notifie / Nous notifions par la présente que je retire / Nous résilions mon / notre Contrat de vente des marchandises suivantes:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Commandé le // ..…..
Reçu le //..…..

Nom:
………………………………………
Adresse:
………………………………………
………………………………………
………………………………………
Signature des clients uniquement si envoyé par courrierail)

Date: //..…..